Shopee怎么多账号防关联?账号关联了怎么处理?
亚马逊,eBay是当下国内卖家出海的主流,但布局东南亚市场的Shopee也得到了越来越多卖家的青睐。跟其他跨境电商平台类似,为维护市场公平规则,Shopee同样不允许一个卖家拥有多家店铺,多个账号,平台会从办公用的电脑型号、网络、光猫的mac地址以及电脑ip判断你是否存在多账号运营的情况,从而判断你是否关联,动辄关闭店铺。
虽然说Shopee是自发货为主,不像亚马逊的FBA那样需要压货,但这个账号怎么说也是我们卖家花了很多心血和精力“养”起来的,因为关联的问题被封掉,得不偿失。
在Shopee检测的多个关联因素中,IP问题是最难解决,同时也是最容易被关联的一个。想要安全,就一台电脑一条网线一个Shopee店铺,这样店铺、电脑都跟IP绑定,就不会出现一个IP被多个店铺使用的情况,不会IP关联。只是这种方法并不适合大部分多账号运营的Shopee卖家,比如你有几十几百个账号,是不需要去拉几十几百条网线?那直接搞个网吧算了,成本太重,且麻烦,不现实。
另外一种方法就是用VPN,它的IP也是固定的,也能解决IP关联的问题。只不过VPN的IP都是没有筛选过的,是卖家可以随意使用的,什么意思呢?也就是说你现在去买的IP,可能前任就是Shopee卖家,这样的话你再用就是关联了,这种情况发生的几率如何呢?随着做Shopee的卖家越来越多,几率也变得越来越大了。而且VPN还有另外一个很大弊端,操作卡顿使用不流畅,有个朋友跟我说过,在VPN上买了个IP,IP是没事,但打开个网页要几分钟,气得他想砸电脑,额,那种感觉……
还有一种也是大多数卖家在用的,借用如跨境浏览器专业工具,同样都是一个IP绑定一个店铺,避免IP导致的账号关联。不同的是,跨境浏览器的IP是谷歌IP,一方面是用的人更少,而且跨境浏览器有一个专门的“IP池”,被用过的IP都会放进这个池塘,不会再投入使用,这就避免了卖家分配到已经被使用、被污染的IP,确保账号安全运营。另外一个就是跨境浏览器是客户端,非远程操作,使用流畅度更好,不会卡顿,而且是专线网络,不限速,访问速度更快,使用体验也更好。而且作为一款卖家工具,跨境浏览器还有比如账号分级、私人定制等功能,能够满足卖家多样化的需求。
如果真的运气不好,使用VPN时被分配到已经被其他Shopee卖家使用的IP,或者是因为其他因素导致账号关联,应该怎么操作呢?
一般来说卖家如果收到这样一封邮件“Shopee无法确认卖家账号的注册信息,包括销售历史和listing情况”,那你的账号有可能已经被平台怀疑为关联,一个账号出现了问题,牵连到了其他的账号。这时候卖家需要这么做:
首先,整理要向Shopee提交的资料,这里要注意每个账号的资料都是不同的。提交完资料后,好好检查下是自己哪里操作失误导致Shopee怀疑你有多账号操作的嫌疑。
第二,发去提交的资料后如果没有审核通过,就要进一步根据Shopee邮件中的要求对账号进行整改并在此发送申诉邮件。
如果被Shopee检测出账号关联,态度一定要诚恳,主动认错,给对方一个好的印象,然后主动提交相关账号资料,审核通过的几率还是很大。如果审核不通过,就配合Shopee进行店铺的整改。
总而言之,Shopee的申诉很麻烦,周期也长,所以我们卖家在日常操作运营中一定要小心谨慎,尽量选择经过卖家认证的工具,IP是固定的,同时不受本地网络电脑硬件环境的影响,只要电脑上有这个插件,走到哪用到哪,一直都是这个IP,而且操作流畅,网速也快,能够更好解决Shopee多账号多店铺关联的问题。
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